厂家规划问题导致的机油格座漏水,应该是一个需求召回处理的问题,现在漏水修理,按道理正常30万公里行进不可能会呈现这样的问题,可是这款发动机的冷却系统到了必定年份就出问题。厂家补偿了一半的零件费用。若不是厂家问题,为何需求补偿这部分费用?假如是厂家问题,应该免费修理。
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商,假如您对授权经销商的处理方案有贰言,能够致电宝马客户服务中心,宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题,也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求,咱们也在不断的进步服务,以期让您用车无忧。祝您日子愉快!